Исследование Microsoft Research показало , что профессии, связанные с работой с информацией, коммуникацией и продажами, больше всего изменяются под влиянием генеративного ИИ. В отчете «Working with AI» проанализировали 200 тысяч анонимных диалогов пользователей с Bing Copilot, чтобы определить, как ИИ поддерживает различные рабочие задачи.
Исследователи отметили, что чаще всего ИИ помогает собирать информацию, писать и редактировать тексты, а также формулировать идеи. Это касается работы журналистов, писателей, историков, медиа-специалистов, консультантов и продавцов. В таких сферах пользователи получают наибольшее удовлетворение от использования ИИ и достигают высоких результатов.
Система хуже справляется с анализом данных, визуальным дизайном или задачами, которые требуют физического взаимодействия с реальным миром, например, покупками или ремонтом. Для таких задач разработчики создают новые инструменты, в частности ChatGPT Agent от OpenAI, который должен постепенно усовершенствовать возможности ИИ в этих направлениях.
В исследовании внедрили «AI Applicability Score», который учитывает частоту использования, успешность и уровень выполнения задач ИИ. Наивысшие оценки получили профессии переводчиков, писателей, историков, продавцов, а также специалистов по работе с клиентами и некоторые технические специальности. Напротив, профессии, связанные с физическим трудом, например, сиделки, уборщики или операторы машин, получили низкие показатели, поскольку современные ИИ-системы здесь почти не применяются.
Авторы исследования подчеркивают, что внедрение ИИ не всегда означает автоматизацию или потерю работы. Во многих случаях ИИ становится помощником, который поддерживает и усиливает работу человека. Исследование основано только на анализе использования Microsoft Copilot в США, поэтому его результаты могут не распространяться на другие страны или платформы.
