Meta начала тестирование новой функции для своих чат-ботов на основе ИИ, которая позволяет им самостоятельно отправлять сообщения пользователям в Messenger, WhatsApp или Instagram. Чат-боты получают возможность обращаться к пользователю только тогда, когда тот отправил не менее пяти сообщений в течение 14 дней, и только один раз в виде дополнительного сообщения. Если пользователь не отвечает на это обращение, общение прекращается.
Эта функция является частью внутреннего проекта Meta под названием «Omni» и доступна для ботов, созданных в Meta AI Studio. Пользователи могут создавать собственных цифровых собеседников, которые запоминают детали предыдущих разговоров и поддерживают выбранный стиль общения. Например, бот может предложить рекомендации для просмотра фильмов или обсудить любимые саундтреки, ориентируясь на предыдущие ответы пользователя.
Meta установила для чат-ботов четкие правила: они не обсуждают эмоциональные или спорные темы без инициативы пользователя и должны оставаться дружелюбными и корректными. Контроль качества сообщений осуществляют сотрудники компании Alignerr, которые проверяют соответствие стандартам и уместность ответа ботов.
Компания рассматривает внедрение таких функций как способ повышения вовлеченности пользователей и планирует получать с этого прибыль. Согласно судебным документам, Meta ожидает, что продукты на основе генеративного ИИ принесут ей от двух до трех миллиардов долларов дохода уже в 2025 году.
