Новые данные от Similarweb показывают впечатляющий скачок посещаемости и загрузок приложений чат-ботов. ИИ-сервисы захватывают не только молодежь — все больше людей старшего возраста присоединяются к этой волне. Такие изменения в привычках пользователей становятся неожиданностью для многих экспертов, ведь еще недавно чат-боты воспринимались как развлечение для технических энтузиастов.
Темпы роста напоминают взрыв, а популярность чат-ботов уже приближается к уровню социальных сетей. Люди разного возраста начали использовать эти инструменты в повседневной жизни, и это заметно меняет баланс сил в интернете. Теперь чат-боты становятся неотъемлемой частью цифровой инфраструктуры наряду с гигантами соцсетей.
Аналитики Similarweb отмечают, что ключевым фактором стали простота использования и доступность чат-ботов в мобильных приложениях. Количество загрузок возросло в разы, и это четко проявляется в статистике. В то же время аудитория продолжает расширяться, охватывая новые возрастные группы.
По словам представителей THE DECODER, чат-боты уже не просто инструмент для быстрых ответов или автоматизации. Они превращаются в настоящий фундамент онлайн-коммуникации, который влияет на миллионы пользователей по всему миру.
